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艾比森LED显示屏扫二维码添加
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Two-year Limited Warranty Service Contents
艾比森全媒体技术支持：产品全生命周期免费提供热线、技术远程支持
硬件维修：根据故障级别提供现场维修、备件返修服务
(1) 现场维修：当故障级别达到三级时，指派工程师上门检测维修
(2) 备件返修：客户将故障备件邮寄至艾比森指定工厂进行维修
备件配送：随订单配送
清洗指导：提供设备清洗方案支持
Two-year Limited Warranty Service Range
显示屏上单元模组、电源、风扇故障
显示屏控制系统故障（显卡、发送卡、接收卡）
显示屏上接插件连接问题及控制软件故障
远程电话或网络指导
单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏
邮寄服务
故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏
上门服务
客户购买的艾比森品牌LED屏幕及模组，在2年质保期外，根据不同产品型号，可选择购买额外1~3年时长的延长有限质保服务
由我司指派专业工程师为您提供屏幕安装指导、系统调试相关服务
| 服务内容 | 内容说明 |
|---|---|
| 安装指导 | 艾比森指派专业工程师至现场，提供屏体、配电箱及控制设备的安装指导服务 |
| 钢结构设计指导 | 艾比森指派专业工程师根据现场安装情况，提供钢结构设计指导 |
| 系统调试 | 提供设备整体调试，完成设备运行及验收 |
艾比森可根据客户需要，指派工程技术人员到现场提供各类维修、调试等技术服务，解决客户使用过程中出现的各项问题
| 服务内容 | 内容说明 |
|---|---|
| 故障排查 | 对设备故障进行全面检测及快速定位，并提供完整爱棋牌app |
| 软硬件维修 | 对现场设备的软硬件故障进行整体维修 |
| 系统调试 | 对设备整体进行调试，完成设备运行及验收 |
当客户显示屏模组出现备件件故障时，可将单体备件邮寄至艾比森指定的售后服务点进行维修，完成维修后由艾比森回寄至客户
客户问题反馈 → 客服提供维修编号及地址信息 → 客户打包并附上返修品清单及维修编号 → 邮寄至指定地址 → 维修完成并回寄至客户
| 备件名称 | 服务响应时限 |
|---|---|
| 发送卡/接收卡/功能卡 | 15个工作日内发出 |
| 开关电源 | 15个工作日内发出 |
| 模组 | 15个工作日内发出 |
| 其他备件或设备 | 15个工作日内发出 |
艾比森指派遣专业工程技术人员前往客户现场，提供显示屏设备整屏校正服务
艾比森提供活动现场支持服务，将指派专业工程师，至客户活动现场提供技术支持服务，为客户商业活动保驾护航
| 服务内容 | 内容说明 |
|---|---|
| 系统调试 | 活动开始前提供设备整体调试，完成设备运行及验收 |
| 开关电源 | 15个工作日内发出 |
| 故障排查 | 对活动期间设备故障进行全面检测及快速定 |
| 故障抢修 | 对活动期间设备软件、系统相关问题进行及时修复 |
艾比森工程技术人员前往客户现场提供巡检服务，全面检测显示屏运行状态，及时诊断故障并提供完整爱棋牌app，确保设备保持良好运行状态
| 服务内容 | 内容说明 |
|---|---|
| 故障排查 | 对设备故障进行全面检测及快速定位，并提供完整爱棋牌app |
| 系统调试 | 对设备整体进行调试，完成设备运行及验收 |
艾比森提供清洗支持服务，指派工程技术人员至现场对清洗蜘蛛人进行技术指导，对户外显示屏灯面进行全面清洗，清除屏幕表面堆积的灰尘和杂质，确保显示屏面罩整洁
客户可通过艾比森售后购买艾比森原厂备件产品，保障产品品质处于最佳状态
艾比森指派专业工程师，对客户设备使用人员及维护相关人员，进行全面技术培训
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